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企画アクセスカウンターと無料ホームページ(きかくりょこう)とは、アクセスカウンターと無料ホームページ業法に定められたアクセスカウンターと無料ホームページ契約形態のひとつ。
アクセスカウンターと無料ホームページ会社がアクセスカウンターと無料ホームページの目的地・日程・運送・宿泊などのサービス内容及びアクセスカウンターと無料ホームページ代金を定めたアクセスカウンターと無料ホームページ計画を作成し、自らの計算において運送機関等のサービス提供者と契約を締結してアクセスカウンターと無料ホームページ商品を作成して販売するアクセスカウンターと無料ホームページ契約のこと。アクセスカウンターと無料ホームページ会社があらかじめアクセスカウンターと無料ホームページ計画を作成するものを募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページ、アクセスカウンターと無料ホームページ会社がアクセスカウンターと無料ホームページ者の依頼によりアクセスカウンターと無料ホームページ計画を作成するものを受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページという。
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アクセスカウンターと無料ホームページ代金の包括性
企画アクセスカウンターと無料ホームページではアクセスカウンターと無料ホームページ代金は包括表示され、手配アクセスカウンターと無料ホームページと違って運送・宿泊・観光などの細目ごとの費用内訳は明示されない。すなわち費用内訳が明示されないアクセスカウンターと無料ホームページは基本的に企画アクセスカウンターと無料ホームページであると考えて良い。費用内訳が明示されないのは不当であるという意見も時折聞かれるが、例えば消費者が自動車を買う時は商品としての自動車を買うのであってその自動車のパーツの値段、ハンドルがいくら、シートがいくらという事は明示されていないし消費者も気にも留めないはずである。企画アクセスカウンターと無料ホームページも同様に交通・宿泊・観光などのパーツをアクセスカウンターと無料ホームページ会社が独自に仕入れて、組み合わせ商品としてのアクセスカウンターと無料ホームページを販売しているのである(これに対してパーツごとに原価を明示して販売するのが手配アクセスカウンターと無料ホームページである)。
アクセスカウンターと無料ホームページ会社の責任
企画アクセスカウンターと無料ホームページはアクセスカウンターと無料ホームページ会社が作成した商品であるから、手配アクセスカウンターと無料ホームページに比べてアクセスカウンターと無料ホームページ会社の責任の度合いが大きいため、消費者保護のために手配アクセスカウンターと無料ホームページにはない旅程管理、旅程保証、特別補償という責任がアクセスカウンターと無料ホームページ会社に課せられている。これを企画アクセスカウンターと無料ホームページの三大責任という。
また募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページは企画したアクセスカウンターと無料ホームページ会社以外のアクセスカウンターと無料ホームページ会社でも販売される(受託販売という)のも特徴の一つである。
募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページ
概要
アクセスカウンターと無料ホームページ会社があらかじめアクセスカウンターと無料ホームページ計画を作成して、パンフレットや広告などで参加者を募集して実施するアクセスカウンターと無料ホームページのこと。一般にパッケージツアー又はパックアクセスカウンターと無料ホームページといわれるものがこれにあたる。2005年4月のアクセスカウンターと無料ホームページ業法改正以前は主催アクセスカウンターと無料ホームページと呼ばれていた。
レディメードのアクセスカウンターと無料ホームページと考えればよく、住宅で言えば建売、洋服で言えばつるし、といったところがイメージ的に近い。参加者の人数は関係なく、2名だけのフリープランであっても、添乗員が旗を立てて先導する団体アクセスカウンターと無料ホームページであっても、アクセスカウンターと無料ホームページ会社がパンフレットを作成して募集したものはこれに含まれる。
パンフレット
アクセスカウンターと無料ホームページ商品は一般の商品と違って実物がないので手にとって確認する事が出来ない。中でも募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページはアクセスカウンターと無料ホームページ会社が(いわば勝手に)作成したものであるから消費者には内容の確認のしようがない。このため消費者保護の観点から募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページのパンフレットや広告については記載項目や表示方法が細かく規定されている。募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページのパンフレットは法的には「契約書面」といい、アクセスカウンターと無料ホームページ業法に基づき定められた契約上の重要書類である。
アクセスカウンターと無料ホームページ会社の種別との関係
アクセスカウンターと無料ホームページ業法ではアクセスカウンターと無料ホームページ業は下記3つの種別があるが、これは募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを自社で企画・実施出来る範囲に基づいている。募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページのパンフレットや広告にはそのアクセスカウンターと無料ホームページ業者が法的にその企画アクセスカウンターと無料ホームページを実施出来る事を確認するためにアクセスカウンターと無料ホームページ業の登録番号を記載するよう義務付けられている。
第1種アクセスカウンターと無料ホームページ業 海外・国内の募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページの企画・実施ができる。登録番号は国土交通大臣登録アクセスカウンターと無料ホームページ業第XX号となっている。
第2種アクセスカウンターと無料ホームページ業 国内のみの募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページの企画・実施ができる。登録番号は○○県知事登録アクセスカウンターと無料ホームページ業第2種第XX号となっている。
第3種アクセスカウンターと無料ホームページ業 募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページの企画・実施は一切出来ない。登録番号は○○県知事登録アクセスカウンターと無料ホームページ業第3種第XX号となっている。
ここに認められた以外の募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを自社で企画・実施すると、つまり第2種アクセスカウンターと無料ホームページ業者が海外の募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを企画・実施したり、第3種アクセスカウンターと無料ホームページ業者が募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを企画・実施したりすると違法行為となる。ただし、これは自社での企画・実施のみに関する規定であり、海外・国内にかかわらず、後に述べる受託販売すなわち他のアクセスカウンターと無料ホームページ会社が企画・実施する募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを代理して販売することは当該アクセスカウンターと無料ホームページ会社との間で受託契約を結ぶことを条件にアクセスカウンターと無料ホームページ業の3つの区分のいずれでも可能である。

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概要
アクセスカウンターと無料ホームページ会社がアクセスカウンターと無料ホームページ者の依頼によりアクセスカウンターと無料ホームページ計画を作成して実施するアクセスカウンターと無料ホームページのこと。一般に学校の修学アクセスカウンターと無料ホームページや企業の慰安アクセスカウンターと無料ホームページなどがこれにあたる。
2005年4月のアクセスカウンターと無料ホームページ業法改正以前は企画手配アクセスカウンターと無料ホームページと呼ばれていた。アクセスカウンターと無料ホームページ業の登録区分(第1種、第2種、第3種)にかかわらず企画・実施する事が可能である。アクセスカウンターと無料ホームページ業代理業者は企画・実施する事が出来ない。オーダーメードのアクセスカウンターと無料ホームページと考えればよく、住宅で言えば注文建築、洋服で言えばあつらえの服といったところがイメージ的に近い。同じようなアクセスカウンターと無料ホームページ内容でもパッケージツアーより割高になる事が多いが、理由はオーダーメードだからであり、一般に建売住宅より注文建築が、つるしの服よりあつらえの服が割高な事が考えれば理解できよう。
団体アクセスカウンターと無料ホームページである事が多いが、募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページと同様に参加者の人数は関係なく、2名だけであっても既存のパッケージツアーにない自分達だけのコースをアクセスカウンターと無料ホームページ会社に頼んで作ってもらったアクセスカウンターと無料ホームページはこれに含まれる。
非募集性
受注型というだけあって募集型のように広く一般に参加者を募集する事は出来ない。ただし、学校や企業の研修アクセスカウンターと無料ホームページ等の場合は、その学校・企業の中で参加者を募集する事は出来る。アクセスカウンターと無料ホームページ業公正取引協議会や日本アクセスカウンターと無料ホームページ業協会の見解では、受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページで参加者を募集出来る範囲は「日常的に接触がある、顔見知りの範囲」とされている。よく自治体や各種団体等が主催する研修アクセスカウンターと無料ホームページや視察アクセスカウンターと無料ホームページ、親善アクセスカウンターと無料ホームページ等で市内や県内に住む人を対象に募集を行っているケースがあるが、この基準にてらせば(よほど小さな村でもない限り全員が顔見知りということはないだろうから)受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページではなく募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページであり、取り扱うアクセスカウンターと無料ホームページ会社の登録区分は募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページのそれに従うべきと考えられる。
また、まれに法的に募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページが実施できないアクセスカウンターと無料ホームページ会社が意図的に受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページを装って広く募集を行う「偽装受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページ」が見られることもある。アクセスカウンターと無料ホームページ会社の登録区分などあまり一般消費者には関係ないように思われがちだが、アクセスカウンターと無料ホームページ業法上の第1種から第3種までの登録区分は登録の際の財産的基準や供託金(営業保証金)の額が大きく違うので、万一そのアクセスカウンターと無料ホームページ会社が経営破綻したような場合、補償の額に重大な影響を及ぼす。一般のパッケージツアーではないが募集が行われているアクセスカウンターと無料ホームページの場合は消費者の側もその内容とアクセスカウンターと無料ホームページ会社のアクセスカウンターと無料ホームページ業の登録区分にも留意した方が良い。
旅程管理
旅程管理とは
アクセスカウンターと無料ホームページ会社は企画アクセスカウンターと無料ホームページを行う場合は企画アクセスカウンターと無料ホームページを円滑に実施するために措置を講じる事が義務付けられている。この措置の事を「旅程管理」といい、国土交通省令で以下のように定められている。
計画通りのサービスが受けられるようアクセスカウンターと無料ホームページ開始前に予約すること
計画通りのサービスが受けられるよう手続すること
計画通りのサービスが受けられない時に代替サービスを手配すること
団体行動をする時に集合時刻・集合場所などの指示をすること
別項で述べたようにアクセスカウンターと無料ホームページ商品は一般の商品と違って実物がないので、パーツを組み合わせて計画したとしても実際にその通りになるとは限らない。アクセスカウンターと無料ホームページを商品として計画通りに、あるいは出来るだけ計画に近いように完成させるための措置が旅程管理といえよう。
旅程管理を行う者
企画アクセスカウンターと無料ホームページに参加するアクセスカウンターと無料ホームページ者に同行してこのうち2〜4までの業務を行う者が添乗員である。また添乗員の同行の有無に関わらずアクセスカウンターと無料ホームページ会社には旅程管理を行う責任があり、添乗員が同行しないアクセスカウンターと無料ホームページでは現地の係員やガイドがその業務を行う(ただし、現地の係員やガイドが旅程管理という考え方を認識していない場合も多く、しばしばトラブルになっている)。
なお、国内アクセスカウンターと無料ホームページにおいては航空券やクーポン券などを参加者に渡して手続は自分で行ってもらう旨をパンフレットに明記した場合に限りアクセスカウンターと無料ホームページ会社の旅程管理は上記第1項を除いて免責とする事が出来る。
旅程保証
旅程保証と変更補償金とは
募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページの参加者はパンフレット(及び/又は最終案内書)に記載されているアクセスカウンターと無料ホームページ内容、すなわち旅程に魅力を感じてそのアクセスカウンターと無料ホームページに参加する。また受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページの参加者は、自分の希望にあった旅程がアクセスカウンターと無料ホームページ会社により作成されたのでそのアクセスカウンターと無料ホームページに参加する。したがって、募集型・受注型とも企画アクセスカウンターと無料ホームページにおいてはアクセスカウンターと無料ホームページ会社は前項で述べた旅程管理の責任を負い、出来るだけ計画通りにアクセスカウンターと無料ホームページを実施するよう義務付けられている訳である。
しかしながら、アクセスカウンターと無料ホームページ会社が旅程管理の努力をしていてもアクセスカウンターと無料ホームページ会社が関与し得ない理由により計画通りにいかず旅程が変更になる場合がある。その変更が以下に述べられた重要な変更であった場合には、アクセスカウンターと無料ホームページ代金に所定の比率をかけた額の変更補償金を参加者に支払うというのが「旅程保証」である。
アクセスカウンターと無料ホームページ開始日又はアクセスカウンターと無料ホームページ終了日の変更
入場する観光地又は観光施設(レストランを含む)その他のアクセスカウンターと無料ホームページの目的地の変更
運送機関の等級又は設備のより低い料金のものへの変更
運送機関の種類又は会社名の変更
国内のアクセスカウンターと無料ホームページ開始地の空港又はアクセスカウンターと無料ホームページ終了地の空港の異なる便への変更
国内と海外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更
宿泊機関の種類又は名称の変更
宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更
前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更(募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページのみ)
ただし、天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等のアクセスカウンターと無料ホームページサービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、アクセスカウンターと無料ホームページ参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置、による変更の場合は旅程保証は免責となる。
*変更保証金の請求期限*
上記の事由によりアクセスカウンターと無料ホームページ者はアクセスカウンターと無料ホームページ会社に対して変更補償金を請求する場合は、アクセスカウンターと無料ホームページ終了日の翌日から起算して30日以内に行う必要がある。
無過失責任
旅程保証はアクセスカウンターと無料ホームページ会社の関与し得ない理由による変更に対してアクセスカウンターと無料ホームページ会社が責任を負うことから、次項の特別補償とともに「無過失責任」とよばれる。上記の変更がアクセスカウンターと無料ホームページ会社の責任によるものであった場合(予約が取れなかった、等)は旅程保証ではなく旅程管理義務違反であり、アクセスカウンターと無料ホームページ者に対する債務不履行となる。支払われるのは変更補償金ではなく損害賠償金となる。
では、アクセスカウンターと無料ホームページ会社の責任によらずこれらの変更が起きるというのは具体的にどのような場合なのか。答えは航空会社や宿泊機関によるオーバーブッキング(過剰予約。座席数や部屋数以上に予約を受け付けてしまうこと)である。
特別補償
特別補償とは
アクセスカウンターと無料ホームページ会社の責任の有無に関わらず、アクセスカウンターと無料ホームページ者が企画アクセスカウンターと無料ホームページ参加中に急激かつ偶然な外来の事故によりその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について、あらかじめ定める額の補償金及び見舞金が支払われる。これを「特別補償」といい、「旅程保証」と同様にアクセスカウンターと無料ホームページ会社に責任がない場合でも補償が行われるアクセスカウンターと無料ホームページ会社の「無過失責任」である。なお、アクセスカウンターと無料ホームページ会社に責任があった場合は「特別補償」ではなく「損害賠償」になる。
免責などの規定と特別補償保険
団体行動中はもとより、ツアーに定められた自由行動中でも基本的に特別補償の対象となるが、ツアー期間中の無断離脱(だまっていなくなること)の場合は対象とならない。また単なる自由行動日ではなくアクセスカウンターと無料ホームページ会社が運送や宿泊の手配を一切していない日があって(往復の飛行機と現地へ到着した日の宿泊しか含まれていないようなツアーの場合など)その日は特別補償の対象にならないことがパンフレットに記載されている場合も対象とはならない。また、一般にアクセスカウンターと無料ホームページ者や死亡補償金を受け取るべき者の故意、アクセスカウンターと無料ホームページ者の自殺行為、犯罪行為又は闘争行為、法令違反行為、疾病、戦争、暴動あるいは特定の危険な運動中の事故によるものなども免責となる。
特別補償に関しては、無過失責任であるにもかかわらず死亡補償金が海外アクセスカウンターと無料ホームページで2500万円、国内アクセスカウンターと無料ホームページで1500万円と高額なこと、入院や通院に対しても見舞金を出さなくてはならないことなどアクセスカウンターと無料ホームページ会社の負担が大きいことからから、各アクセスカウンターと無料ホームページ会社とも上記の免責事項をはじめとする極めて詳細な規定をアクセスカウンターと無料ホームページ業約款の中に定めている。また、これを担保するために各アクセスカウンターと無料ホームページ会社とも自社を受取人として特別補償に関する保険を保険会社にかけているのが普通である。
なお、よく誤解されているように、アクセスカウンターと無料ホームページ会社が特別補償に関する保険をかけているから補償金や見舞金が支払われるのではなく、約款の中に特別補償という規定があるから支払われるのである。すなわち、特別補償に該当する事案が発生した場合、アクセスカウンターと無料ホームページ会社は特別補償保険の付保の有無に関わらず補償金・見舞金を支払わなくてはならない。その場合、もしアクセスカウンターと無料ホームページ会社が特別補償保険をかけていなければ手出しということになるので、前述のように金額が高額であることから、場合によっては十分な支払いが得られない、あるいは支払うとアクセスカウンターと無料ホームページ会社の経営が危機に陥る可能性がある。
募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページを実施するアクセスカウンターと無料ホームページ会社はまず例外なく特別補償保険を付保しているが、受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページを専ら実施するアクセスカウンターと無料ホームページ会社の中には付保していない例もまれに見られるので、消費者の側もアクセスカウンターと無料ホームページ契約の際は、受注アクセスカウンターと無料ホームページアクセスカウンターと無料ホームページアクセスカウンターと無料ホームページ型企画アクセスカウンターと無料ホームページの項で述べたアクセスカウンターと無料ホームページ業者の登録区分の確認に加えて特別補償保険の付保の有無も確認した方がよい。
受託販売
受託販売とは
アクセスカウンターと無料ホームページ業法では他のアクセスカウンターと無料ホームページ業者を代理してアクセスカウンターと無料ホームページ契約を行うためにはアクセスカウンターと無料ホームページ業者代理業の登録を受けなくてはならないが、募集型企画アクセスカウンターと無料ホームページに限り、アクセスカウンターと無料ホームページ業者は、他のアクセスカウンターと無料ホームページ業者が実施する企画アクセスカウンターと無料ホームページをそのアクセスカウンターと無料ホームページ業者を代理して企画アクセスカウンターと無料ホームページ契約を締結することができる。これを「受託販売」という。たとえば第1種アクセスカウンターと無料ホームページ業者であるジャルパックの企画・実施するパッケージツアー「I'll」が同じく第1種アクセスカウンターと無料ホームページ業者であるジェイティービーの店舗で販売されているのがこれにあたる。受注型企画アクセスカウンターと無料ホームページや手配アクセスカウンターと無料ホームページでは受託販売はできない。
受託契約
受託販売は自由にできるわけではなく、受託販売を行うアクセスカウンターと無料ホームページ業者(「受託アクセスカウンターと無料ホームページ業者」という)はアクセスカウンターと無料ホームページを企画・実施する他のアクセスカウンターと無料ホームページ業者(「委託アクセスカウンターと無料ホームページ業者」という)を代理して企画アクセスカウンターと無料ホームページ契約を締結するという内容の契約(「受託契約」という)を委託アクセスカウンターと無料ホームページ業者と締結するようアクセスカウンターと無料ホームページ業法により定められている。
また、受託契約において受託アクセスカウンターと無料ホームページ業者を所属アクセスカウンターと無料ホームページ業者とするアクセスカウンターと無料ホームページ業者代理業者名が定められた時はそのアクセスカウンターと無料ホームページ業者代理業者でも受託販売ができる。企画アクセスカウンターと無料ホームページ契約に関するアクセスカウンターと無料ホームページ者への最終的な責任はすべて委託アクセスカウンターと無料ホームページ業者にある。受託アクセスカウンターと無料ホームページ業者は民法上の代理人とみなされる。
受託販売されるパッケージツアー
そのアクセスカウンターと無料ホームページ会社で受託販売が可能な他社のパッケージツアーについてはリストをアクセスカウンターと無料ホームページ会社の営業所の店頭に掲示するよう義務付けられている。ただし、そのリストにあるアクセスカウンターと無料ホームページ会社のパッケージツアーがすべて受託販売できるわけではなく、アクセスカウンターと無料ホームページ会社によっては自社での直接販売しか行わないパッケージツアーもあり、そういったツアーは他社での受託販売は行われない。
アクセスカウンターと無料ホームページ業者は相互にこの受託契約を締結している場合が多い。近畿日本ツーリストのパッケージツアーが日本アクセスカウンターと無料ホームページの店舗で販売されているのと同時に、日本アクセスカウンターと無料ホームページのパッケージツアーが近畿日本ツーリストの店舗で販売されているのはこのことによる。また、アクセスカウンターと無料ホームページ業者の中には自社の販売店舗を持たずパッケージツアーの販売は専ら他のアクセスカウンターと無料ホームページ業者での受託販売によるものもあり、ジャルパックやANAセールスはこの例である。
アクセス解析と無料ホームページによるデータ
ヒント
- ミステリーツアー
- アクセスカウンターと無料ホームページ業法(総務省法令データ提供システム)
- カテゴリ: アクセスカウンターと無料ホームページ
- ジャルパック
- ANAセールス
- 近畿日本ツーリスト
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